Sachbearbeitung Financial Services (m/w/d) mit Schwerpunkt Telefonie

Vollzeit @Full Remote Jobs in Kundensupport
  • Hamburg, Deutschland
  • Veröffentlicht : 11. September 2022
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Auftragsdetails

  • Arbeitsverhältnis Unbefristet
  • Arbeitserfahrung BerufsanfängerBerufserfahreneQuereinsteiger

Arbeitsbeschreibung

Du willst in einem agilen und schnelllebigen Team in der FitTech-Branche etwas bewegen? Wie wäre es mit einer Mentalität, die deine Meinungen und Ideen schätzt? Du bist gerne der erste telefonische Ansprechpartner, handelst serviceorientiert und hast von Natur aus eine gelassene Persönlichkeit? Dann bist Du hier genau richtig.

Aufgaben

  • Kümmere dich um alle eingehenden Anrufe unserer Kunden bei Finion Capital und sei stets der richtige Ansprechpartner bei Rückfragen
  • Bearbeite telefonische Kundenanfragen sowie Rücklastschriften und bilde die Schnittstelle zwischen Mandant und unserem Inkasso-Unternehmen Finion FairPay
  • Mit deinem Zahlenverständnis kommst du stets auf das richtige Ergebnis, um unsere Kunden bestmöglich zu beraten und zu unterstützen
  • Übernimm zusätzliche Projekte, optimiere Prozesse und kümmere dich um das Tagesgeschäft

Qualifikation

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung und erste Erfahrungen in der Kundenkommunikation via Telefon
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt und dem Lösen von Problemen
  • Vorzugsweise erste Erfahrungen mit Ticketsystemen und sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket
  • Hands on-Mentalität: Behalte auch in Situationen mit hohem Arbeitsaufkommen stets den Überblick und einen kühlen Kopf
  • Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Zahlenaffinität

Benefits

  • Einen attraktiven Arbeitsplatz in unseren Büros in Deutschland oder 100% Remote Arbeit möglich
  • Keine Schichtarbeit oder Wochenendarbeit, keine Outbound Telefonie oder Verkauf am Telefon
  • Teilzeit Modelle möglich
  • Ein eigenes Fitnessstudio zur kostenlosen Nutzung, inklusive Personal Trainer und Physiotherapeut für alle Mitarbeiter an unserem Standort in Hamburg
  • Unser eigenes CashBack Sportprogramm „MySports“, mit dem wir deine sportlichen Aktivitäten bezuschussen
  • Hohe Eigenverantwortung, schnelle Verantwortungsübernahme und Leads, die mit dir auf Augenhöhe kommunizieren
  • Versorgung mit Getränken, frischem Obst und Zwischenmahlzeiten an unseren Standorten
  • HVV-Vergünstigungen
  • Flache Hierarchien und ein motiviertes und dynamisches Team

KLINGT GUT?

Dann werde Teil unseres Teams und bewirb dich gleich online bei uns!

Aus aktuellem Anlass: Um dich und uns zu schützen, finden unsere Job-Interviews im ersten Schritt derzeit ausschließlich telefonisch oder per Videotelefonie statt. Wir sind auch in diesen besonderen Zeiten für dich da und freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Kredit

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