Technischer Support Mitarbeiter CHAT (m/w/d) | Home Office (Remote)

Teilzeit Vollzeit @Full Remote Jobs in Kundensupport , in Tech & IT
  • Frestedt, Deutschland
  • Veröffentlicht : 15. August 2022
  • Teilen:

Auftragsdetails

  • Arbeitsverhältnis Unbefristet
  • Arbeitserfahrung BerufsanfängerBerufserfahrene

Arbeitsbeschreibung

Technischer Support Mitarbeiter CHAT (m / w / d) Home Office

Teleperformance ist Weltmarktführer in Kunden-Service und Outsourcing und arbeitet für die bekanntesten Marken der Welt.

  • Voll- oder Teilzeit
  • Deutschland
  • Ohne Berufserfahrung

Das Projekt – modern

Arbeiten von zuhause – Wir machen es möglich!

Unser Kunde ist eines der weltweit führenden Unternehmen der Technikbranche und bietet moderne Lifestyle Produkte in den Bereichen Smartphones, Computer und Unterhaltungselektronik sowie Betriebssysteme und Anwendungssoftware.

Sie möchten vom heimischen Arbeitsplatz aus den schriftlichen Chat Support mit uns betreuen? Sehr gerne!

Die notwendige Hardware stellen wir ihnen selbstverständlich zur Verfügung.

Die Aufgabe – umfassend

  • Schriftliche (Chat) Unterstützung und Beratung von deutschsprachigen Kunden bei sämtlichen Fragen rund um Smartphones, Apps und Betriebssysteme
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Dokumentation der Kundenanliegen in englischer Sprache
  • Abzudeckender Einsatzzeitraum :

Montag bis Sonntag 08 : 00 bis 20 : 00 Uhr

Dein Profil – ein Statement

Idealerweise hast du schon erste Berufserfahrungen im Kundenservice sammeln können.

Berufs- und Quereinsteiger sind auch gerne gesehen

  • Gelassenheit und Kundenorientierung beim Beseitigen von Fehlern und Lösen technischer Probleme
  • Affinität im Umgang mit Computer und Smartphones und Tablets, vorzugsweise Erfahrung mit iOS und / oder macOS bzw. vergleichbaren Technologien
  • Einen sicheren und geübten Umgang mit der Computertastatur
  • Sehr gute Deutschkenntnisse setzten wir voraus, ebenso wie gute Englischkenntnisse ( B2)
  • Sie verfügen über einen Home Office geeigneten Arbeitsbereich (Stabile Internetverbindung mit min. 10 Mbit im Download, 3 Mbit im Upload) sowie einen Wohnsitz in Deutschland

Wir bieten – familäres und barrierefreies Arbeiten

  • Barrierefreiheit im Home Office, ideal z.B. für Rollstuhlfahrer
  • Beruf und Familie endlich unter einen Hut gebracht
  • Keine täglichen Fahrkosten
  • Freizeitgewinn durch Wegfall der täglichen Fahrzeit
  • Monatliche Beteiligung an Strom und Internet Kosten
  • Dreiwöchiges Online Training (Keine Anreise notwendig!)
  • Zweiwöchige Einarbeitung in das Projekt
  • Vielseitige und herausfordernde Tätigkeiten
  • Moderne Online Kommunikation

Ansprechpartner, Teammanager und Teamkollegen)

Die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung

z.B. Teammanager, Quality Assistant oder Trainer)

  • Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30h / Woche)
  • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
Stromanbieter

Andere Jobs, die Dir gefallen könnten